to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Durumu defalarca kontrol ettikten sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkililer arıza kaydı oluşturduklarını ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0007440341.
Bir haftadır internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve arızanın gecikmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
