to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'in İlk Ay Fatura İadesi Alınamadı
23 Haziran 2026 tarihinde ilk defa Vodafone ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında Vodafone Net “ilk ay fatura bizden” kampanyası kapsamında ilk faturamın nakit olarak iade edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ev interneti sözleşmesini imzaladım.
Temmuz ayına ait ilk faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden 532,71 TL olarak ödedim. Ancak kampanya gereği ilk ay ödememin nakit iadesi yapılması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ödemenin gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Abonelik numaram 0019116729 olup, Vodafone Net “ilk ay fatura bizden” kampanyası kapsamında ödediğim 532,71 TL tutarındaki faturamın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
