to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisi Hatası
Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğimde, müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle yaklaşık 15 gündür evimde internet sinyali alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “müşteri temsilcisi arkadaşımızın yapmış olduğu bir hata, beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalandım.
Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım 0007481451 numaralı hizmetim için teknik ekip evime gelerek altyapıda ya da daire içinde kendilerinden kaynaklı bir arıza olmadığını belirtti. Sonrasında arıza kaydı açılmasına rağmen internet erişimim hâlâ sağlanmadı ve 15 gündür hizmetten yararlanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, internet erişimimin gecikmeden ve kalıcı şekilde sağlanmasını, sorunuma öncelik verilerek gerekli tüm teknik ve sistemsel düzeltmelerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler sağlandı diyorsunuz. Gerekli işlem dediğiniz sıkıntıyı dinleyip ben ileteceğim demek mi hayır kardeşim gerekli işlem falan sağlanmadı insanları kandırmayın halen internetim yok bir de yalan konuşuyorsunuz
