to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gündür Ankara/Sincan adresimde kullandığım Vodafone Net ADSL ev internetimde tamamen bağlantı yok. Genel bir problem olduğu ve sorunun çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen, halen hattıma sinyal gelmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum, her defasında ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de bir dönüş yapıldı. Faturamın durdurulduğu bilgisi verildi, ancak başka bir ücret iadesi ya da ek ödeme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunumun acilen giderilmesini ve internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık kırk gündür Ankara Sincan’daki adresimde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde sürekli sinyal yok uyarısı görüyorum ve bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 6 gün önce yasal hakkım olan hizmet iptal talebinde bulundum ancak bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arızayı gideriyorlar ne de kullanamadığım hizmeti iptal ediyorlar.
Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternetten faydalanamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edildiğini, bunun da yaklaşık 1.800 TL olduğunu öğrendim. Ancak hizmet alamadığım bir dönemde, yasal olarak bu cayma bedelini ödememem gerektiğini biliyorum.
Vodafone Net’in, kullanamadığım internet hizmetini derhal herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan iptal etmesini ve yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde ADSL internet aboneliğimle ilgili olarak bugün saat 11.15’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme ya...
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 18.09.2025 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 19.09.2025 akşamı saat 21:30 itibarıyla hâlâ internetim yok ve hiçbir iler...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3-4 gündür ise internet tamamen yok ve hiç bağlantı alamıyorum. Dün Türk Telekom altyapısı tarafından arandım, ancak gün içinde evde olamayacağımı ilettim ve bugün için ekip yönlendirilmesini talep ...
Vodafone ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Tatvan/Bitlis’teki adresimde, çarşamba gününden bu yana yani beş gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak sadece kayıt alındı ve kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce...
Yorumlar