to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük, Sorunum Çözülmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Vodafone üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetimden son bir haftadır neredeyse her gün 1 Mbps bile download hızı alamıyorum. 50 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen internet hızım bu seviyelere hiç yaklaşmıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun art A*** yaşanmaya başlayınca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi ancak sonrasında ne gelen oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara Çankaya’daki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum ve mağduriyetim sürüyor.
Vodafone’dan tek beklentim, sözleşmemde yer alan 50 Mbps hızımı gerçekten alabilmek ve bağlantımın stabil hale getirilmesi. Sorunumun en kısa sürede incelenip, tarafıma net bir şekilde bilgi verilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
