Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Net Teknik Ekip Randevusuna Uyulmaması ve Belirsizlik Yaşanması

Sevda
21 Eylül 2025 14:19130
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
Sağ olsun beni arayıp teknik servisi evime gönderdiler. İptal edilen randevumu geri oluşturdular. Bağlandı internetim teşekkür ederim Eda

Vodafone evde internete başvurdum. Sinyalizasyon işlemi tamamlandı eve ekip geldi. Teknik ekibin de gelmesi için randevu oluşturduk ama arayıp benim 16:00 ila 18:00 arası oluşturduğum randevumu iptal etti. Gerekçesi de ben o saatlerde oraya gelemem gelirken size haber ederim. Gelirsiniz eve dedi. Telefonda beyefendiyle tartıştık çünkü bana şu saatte kesin evinizde olurum dememesiydi.

Israrla bana ben gelmeden haber veririm eve gelin diyor. Bir kendisinin mi çalıştığını sanıyor bu arkadaş! Neden randevu veriyorsunuz o zaman neden saat kaçta diye soruyorsunuz madem! Adam kendi kendine 22 Ekim'de olan randevumu iptal etti. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz teknik ekibe müdahale edemiyoruz diyor. Evimize gelecek misafire bile kaç gibi geleceksiniz ya da buluşacağımız insana ne zaman gelirsin diyoruz oturup akşama kadar onun keyfini mi bekleyeceğim! Neden randevu saatine gününe uyamıyor! Şimdi ne zaman bağlanacak oda belli değil. Bağlamayacaksanız iptal edin gitsin!

21 Eylül 2025 14:42 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Eylül 2025 17:41

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Eylül 2025 17:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevda
Sevda
22 Eylül 2025 18:33

Sağ olsun beni arayıp teknik servisi evime gönderdiler. İptal edilen randevumu geri oluşturdular. Bağlandı internetim teşekkür ederim Eda

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Ev İnterneti İçin Yönlendirilen Saha Çalışanı

Zülkade
Zülkade
Vodafone Net
27 Aralık 2023 14:19443

Vodafone ev interneti için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptım. Ertesi gün gelip alt yapısına bakıldı kurulum için rand...

1 Destek

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Tekrar Eden Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

Hüseyin
Hüseyin
Vodafone Net
25 Mayıs 2024 13:56384

Vodafone evde internet için Yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Hafta için çalışmamdan dolayı 18 Mayıs 2024 Cumartesi ...

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Tekrar Eden Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Tekrar Eden Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Tekrar Eden Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Mert
26 Temmuz 2025 14:23475

Vodafone Net evde internet ayin 24 ü 13.30-15.30 arasında randevu almıştım. Kimse o gün gelmedi ve aramadı. Aramadığı ha...

5
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Kimse Gelmiyor

Soner
23 Temmuz 2025 11:04449

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

1

Vodafone Kurulum Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Mehmet
26 Ekim 2024 18:14611

03.10.2024 tarihinde Vodafone evde internete başvuru yaptım, müşteri numaram 18548618. Modemi getirip bıraktılar, kurulu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum Adıma Hat Açılmış!

Vodafone Net MüşteriHizmetine Ulaşamıyorum Adıma Hat Açılmış!

Profil fotoğrafı
Yeliz
Vodafone Net Ev İnternetinde Aksilikler!

Vodafone Net Evİnternetinde Aksilikler!

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Net Müşteri Hizmetlerine Saatlerdir Bağlanamadık!

Vodafone Net MüşteriHizmetlerine Saatlerdir Bağlanamadık!

Profil fotoğrafı
Ethem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri