to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net üzerinden 100 megabit hız paketi kullandığımı düşünerek faturalarımı ödemeye devam ederken, PlayStation üzerinden oyun indirirken internetin çok yavaş olduğunu fark ettim ve hız testi yaptım. Hız testi sonucunda internet hızımın yalnızca 6 megabit olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı. Adrese gelen ekipler bir sorun olmadığını, büyük ihtimalle kabloda problem olabileceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Daha sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerinden arandım ve internet kablomda sorun olduğunu, kablonun sıva altında olduğunu söylediler. Ben de kendilerine kablonun sıva altı değil pencere deliğinden geçtiğini ilettim, tekrar ekip yönlendireceklerini söylediler.
Yaklaşık 1 haftadır bu hız sorununu yaşıyorum ve aradan 2–3 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu 2–3 günlük süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım, teknik ekibe yönlendirileceğim söylenerek uzun süre bekletildim ve ardından "teknik bir arıza nedeniyle teknik ekibe yönlendirilemediniz" denilerek telefon kapandı.
Antalya Manavgat Aşağı Hisar Mahallesindeki aboneliğime ait 0011060044 numaralı kaydım ile ilgili olarak, 100 megabit hız için ücret öderken neden 6 megabit hız aldığımın açıklanmasını, hattımın ve kablolarımın düzgün şekilde kontrol edilerek hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bu süre içinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptığımız günden beri, yaklaşık 6 gündür Wi-Fi üzerinden her gün internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Sürekli kop...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 günden fazla bir süredir ciddi bir hız problemi yaşamaktayım. 100 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, çoğu zaman 5-6 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone Net 100 Mbps evde internet paketine geçiş yaptım. Daha önce 35 Mbps paketini kullanıyordum ve indirme hızım 30-35 Mbps civarındaydı. 100 Mbps pakete geçiş yapmamın nedeni, daha yüksek hız ve oyunlarda daha iyi performans almaktı. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri bırak...
Mayıs ayında taahhüdüm bittiğinde 50 Mbps hizmet alıyordum ve Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim paketlerde 100 Mbps teklif edildi. Bu hizmete geçerek taahhüdümü yeniledim. Fakat sonrasında yaptığım hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbps alamadığım için kayıt oluşturdum. Servis ekipleri bin...
Yorumlar