Vodafone Net Sürekli Kesinti Ve Canlı Temsilci Erişimi Sorunu

Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmeti bir gündür resmen işkenceye dönüştü. Sürekli kesinti yaşıyorum, modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve interneti tamamen kullanamıyorum. Evde internet olması gerekirken saatlerdir tek bir sayfa bile açamıyorum.

Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanılamıyor. Otomatik ses kaydıyla oyalayıp duruyorlar, gerçek anlamda hiçbir destek verilmiyor. Parayı tahsil ederken son derece hızlı olan bir firmanın, hizmet vermeye ve sorun çözmeye gelince bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması kabul edilemez.

Ödediğim ücretin karşılığında bu kadar basit bir internet hizmetini bile alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın hemen düzeltilmesini ve kullanamadığım süre için faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.