Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet!

profile
27 Ekim 2025 22:23
311
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle müşteri hizmetlerinden benimle muhatap olan arkadaşa çok teşekkür ederim ismini unutugum içinde özür dilerim gayet başarılı bir şekilde ilgilenip sıkıntılarımı giderdi. Teşekkür ederim”

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bursa Yıldırım Çelebi Mehmet Mahallesi’indeki adresimde bu problemle karşılaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle arıza kaydı da oluşturamadım ve herhangi bir müşteri ya da arıza takip numaram yok.

Bu durum hem ödediğim ücretin karşılığını alamamama hem de günlük işlerimin aksamasına neden oluyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini, teknik destek sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

27 Ekim 2025 22:45 (Şikayetten 22 dakika sonra)
28 Ekim 2025 16:33
28 Ekim 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
28 Ekim 2025 16:52

Öncelikle müşteri hizmetlerinden benimle muhatap olan arkadaşa çok teşekkür ederim ismini unutugum içinde özür dilerim gayet başarılı bir şekilde ilgilenip sıkıntılarımı giderdi. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fiber'da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Ekim 2025 21:46
166
"Bütün arkadaşlar gerçekten çok ilgililer lakin hızım 39.4 Mbps de vaat edilen 50 Mbps hız yok şu anda. Kopma arızası giderildi. Arıza bana özel değildi genel bir arıza vardı lakin hızımız düşük. Firma çalışanları çok ilgili gerçekten hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum bir de şu hız olayını halledebilseler çok iyi olacak."
5
Yıldıray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yıldıray
14 Ağustos 2025 10:53
368
"Sorunum çözüldü yardım edip ilgilendiğiniz için Vodafone'a teşekkür ederim."

profile
13 Ağustos 2025 13:24
182

profile
08 Eylül 2025 10:35
136
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri