Vodafone Fiber'da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Yaklaşık 1 aydır Vodafone Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bursa Yıldırım Çelebi Mehmet Mahallesi’indeki adresimde bu problemle karşılaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle arıza kaydı da oluşturamadım ve herhangi bir müşteri ya da arıza takip numaram yok.
Bu durum hem ödediğim ücretin karşılığını alamamama hem de günlük işlerimin aksamasına neden oluyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini, teknik destek sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.


09.08.2025 tarihinden beri Bursa Yıldırım Değirmenönü adresindeki evimizde Vodafone ev internetimiz tamamen kesildi. 4 gündür internet hizmetinden yararlanamıyor, işlerimi yürütmekte ve sevdiklerimle iletişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazılımcı olarak çalıştığım için internetin olmaması iş hayat...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone ADSL ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayın sadece 7 günü düzgün internet hizmeti alabiliyorum, geri kalan günlerde ise sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve uzun süreli erişim problemleri ile karşılaşıyorum. Saatlerce internete bağlanmak için bekliyoru...
24 Eylül tarihinden bu yana Bursa Yıldırım Mollaarap Mahallesi'indeki evimizde Vodafone Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca (en az 10 kez) Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde genel bir arıza olduğu ve şu gün, şu saatte internetin açılacağı bilgisi ver...
Yorumlar