to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Randevuda Modem Yokluğu Ve Ertelenen Kurulum Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone Net üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 100 Mbps sabit ev interneti başvurusu yaptım 18996849 müşteri numarası ve 23.12.2025 tarihinde kurulum ve aktivasyon için 16.00–18.30 saatleri arasına randevu verildi. Tüm günümü buna göre ayarladım, işlerimi erteledim ve evde bekledim.
Ancak saat 18.30 olduğunda arandım ve ellerinde modem olmadığı, bu nedenle kurulumun 25.12.2025 tarihine bırakılması gerektiği söylendi. Modem yoksa neden randevu verildiğini anlamış değilim, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “en kısa sürede halledeceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Kurulumun bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan yapılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde iletişim kurlmadi otomatik mesaj atıp durmayın burda kurmuyacaksiniz söyleyin bir sürü firma var alacağımız
