Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Randevuda Modem Yokluğu Ve Ertelenen Kurulum Nedeniyle Mağduriyet

23 Aralık 2025 19:20184

Vodafone Net üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 100 Mbps sabit ev interneti başvurusu yaptım 18996849 müşteri numarası ve 23.12.2025 tarihinde kurulum ve aktivasyon için 16.00–18.30 saatleri arasına randevu verildi. Tüm günümü buna göre ayarladım, işlerimi erteledim ve evde bekledim.

Ancak saat 18.30 olduğunda arandım ve ellerinde modem olmadığı, bu nedenle kurulumun 25.12.2025 tarihine bırakılması gerektiği söylendi. Modem yoksa neden randevu verildiğini anlamış değilim, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “en kısa sürede halledeceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Kurulumun bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan yapılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 19:55 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sinan
24 Aralık 2025 08:17

Hiçbir şekilde iletişim kurlmadi otomatik mesaj atıp durmayın burda kurmuyacaksiniz söyleyin bir sürü firma var alacağımız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Modem Değişiminden Sonra 5 Gün Boyunca İnternet Kesildi

19 Ocak 12:05358

Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken modem değişimi sonrasında 15.01.2025 öğle sa...

Vodafone Net Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Modemde WiFi Görünmemesi

24 Aralık 2025 10:17320

Vodafone Net’ten yeni bağlattığım Evde İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğimde hem uygulamada hem de modemimde ciddi sorunl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modemi Tarafıma Satmıyor!

Vodafone NetModemi Tarafıma Satmıyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Vodafone Net Ev İnternetimin Sürekli Kesintiye Uğraması

Vodafone Net Evİnternetimin Sürekli Kesintiye Uğraması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Wİ-Fİ Sıkıntısı Yaşıyorum!

Vodafone NetWİ-Fİ Sıkıntısı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Atakan
Vodafone Net Modem Bağlantım Asla Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Vodafone NetModem Bağlantım Asla Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Eslem
Vodafone Net Modemde Arıza Var!

Vodafone NetModemde Arıza Var!

Profil fotoğrafı
Efe

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri