to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 7–8 Ocak tarihlerinde taşınmak zorunda kaldığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, altyapı işleminin 15 gün içinde tamamlanmaması durumunda hattımı koşulsuz iptal edebileceklerini açıkça söylediler ve bugün (22.01.2026) için tekrar aramam gerektiğini ifade ettiler.
Bugün tekrar aradığımda ise adresimde altyapının hazır olduğu, bağlantımın 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Zaten uzun süredir beklediğimi, birkaç gün içinde bağlantımın yapılmasını rica ettiğimde yalnızca “aciliyet” notu düşebileceklerini ancak net bir süre veremeyeceklerini ilettiler. Bunun üzerine, baştan bu kadar uzun bir bekleme süresi olacağını neden söylemediklerini ve bu süreçte mağdur edildiğimi belirttim. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise bu kez sözleşmem olduğu ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Nakil işlemi için alınacak yaklaşık 650 TL’lik ücreti gereksiz yere ödememek için nakil talebimi iptal ettim, abonelik iptali için beni arayacaklarını ifade ettiler. Başta verilen bilgi ile şu an söylenenler birbirini tamamen çelişiyor ve belirsizlik nedeniyle internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım.
Ya internetimin birkaç gün içinde bağlanmasını ya da 7–14 iş günü daha bekleyeceksem sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimin 4. Ayındayım ve yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kendi takip ettiğim kadarıyla bu süre içinde 25–30 kez kesinti oldu, bazı günler 5–6 kez tamamen kesiliyor ve zaman zaman uzun süre gelmediği oluyor. Kesintiler gün içinde düzen...
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hızında olan paketimi 2025 Aralık ayında 100 Mbps olarak yükselttim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala 50 Mbps hızında hizmet almaya devam ediyorum. Buna rağmen benden 100 Mbps paket ücreti ta...
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Abonelik numaram 593***7’dir. Geçen sene olduğu gibi bu sene de Haziran ayında internetim tamamen gitti, ben de Eylül sonuna kadar internetim gelsin diye bekledim. Bu süre boyunca internet üzerinden çalıştığım için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak int...
2018 yaz aylarında Vodafone ADSL ev internet aboneliğimi Bodrum’dan İzmir’e taşımak için başvurdum, ancak yeni adreste altyapı olmadığı için internet hiçbir şekilde bağlanmadı. Yaklaşık üç ay boyunca hizmet alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödedim. Bu durum üzerine defalarca Vodafone’a faks ile...
Vodafone ev interneti aboneliği başlattım, ancak ikamet adresimde VDSL altyapısı olup olmadığını öğrenmek için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mobil müşteri hizmetleri hattını aradığımda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bağlanamadım. 4-5 gün önce ise 35 dakika bekledikten ...
Yorumlar