to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır modemimde arıza yaşıyorum ve bu nedenle internet bağlantımda sık sık kopmalar meydana geliyor. 31.10.2025 tarihinde saat 15:00-15:12 arasında E*** isimli müşteri hizmetleri çalışanı tarafından arandım ve taahhüt yenileme işlemi sırasında bana yeni bir modem gönderileceği sözü verildi. Ancak bu söz bugüne kadar yerine getirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Modemimin kontrolü için ekip gönderileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de evime teknik ekip geldi. Taahhüdümü 31 Ekim’de yeniledim ve modemimin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Müşteri numaram: 0010878120.
Vodafone Net’ten beklentim, tarafıma en kısa sürede yeni bir modem gönderilmesidir. Sorunumun çözülmemesi halinde CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma verilen modem arızalı durumda. Yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir ç...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde modemimin kablosu koptu ve o andan itibaren tamamen internetsiz kaldım. Home office çalıştığım için acil olarak internete ihtiyacım var. Dün öğlenden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, kaydı...
24.08.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini aradım...
Müşteri numaram: 0010878833 18 Haziran 2025 tarihinde kullandığım Vodafone Net ev internetim aniden kesildi ve evden çalışmak zorunda olduğum için hızlıca müşteri hizmetlerinizi aradım. Arıza birimiyle telefonda görüşerek, uzaktan modem açma-kapama, ardından resetleme gibi yönergeleri uyguladım anc...
Yorumlar