Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiyemin İadesi Talebi

Bitexen Global hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün aniden kapatıldı. Öncesinde hesabımda yaklaşık 100 dolar tutarında bakiyem bulunuyordu ve herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bildirim ya da uyarı almadım. Üstelik aylardır platformda çeşitli sıkıntılar yaşamama rağmen bunların hiçbiriyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Hesabım kapatıldıktan sonra destek kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem neden hesabımın kapatıldığını hem de hesabımda bulunan bakiyenin akıbetini öğrenemiyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık bu durumdan ciddi anlamda sıkılmış ve yorulmuş durumdayım.

Bitexen Global’in hesabımı hangi gerekçeyle kapattığını açık ve net bir şekilde açıklamasını, hesabımdaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın haksız yere kapatıldıysa yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımın tamamını kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.