to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Aynı gün Vodafone tarafından aranarak başvurumun alındığı, 2 ila 4 iş günü içinde kurulum ve evrak işlemlerinin tamamlanacağı, internetin kullanıma hazır olacağı bilgisi verildi. 13.08.2025 tarihinde bir Vodafone çalışanı evime gelerek belgeleri imzalattı. Aynı gün Vodafone tarafından aranıp, kurulum randevumun 14.08.2025 tarihinde 09:00-18:00 saatleri arasında gerçekleşeceği ve randevu oluşturulduğu bildirildi. SMS ile de bilgilendirildim. Ancak randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Her defasında tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 6 iş günü geçti ve hala kurulum yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kurulumun yapılacağı adres: Osmaniye İli Merkez İlçesi İstiklal Mahallesi Musa Şahin Bulvarı No: 240 Çukurova Plaza k:1 D:6’dır. Müşteri numaram: 18847550, kayıt numaram: 209029762’dur. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve faturama da bir tutar yansımadı.
İşlemin hızlandırılmasını, eğer bu mümkün değilse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 pazar günü Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı, aksi takdirde başvurunun otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak ne kurulum yapıldı ne de başvurum iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
07.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2-3 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra randevu için arandım ve uygun olduğum bir gün için randevulaştık; ancak randevu günü kimse gelmedi. Sonrasında bana bilgi vermeden randevu saatini değiştirdiler,...
13 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için gerekli taahhüdü imzaladım. Aynı gün bana SMS ile 2 gün içinde kurulum yapılacağı bildirildi. 18 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 19 Mayıs günü aranacağım ve işlemlerin hızlandırılacağı söylendi. Fakat bugün, 20 Mayıs olmasına r...
Geçtiğimiz ay Vodafone ev internetimi kapattım ve portum da kapatıldı. Bu konuda başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kontrol ettiğimde portumun açılmış göründüğünü fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde yeniden Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım (Hizmet numarası: 18851926). Baş...
Yorumlar