Vodafone Net Kurulum Randevularının Sürekli İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net ev interneti için Manisa Demirci Hacıhamza Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılması amacıyla başvuruda bulundum. Defalarca randevu verildi ancak verilen randevu tarihleri firma tarafından sürekli değiştirilerek şimdiye kadar tam 4 kez randevuya gelinmedi.

Her defasında beklememe rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacaktır” denilip somut bir adım atılmadı, ne net bir tarih verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapıldı.

Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Net’ten, herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime ekip gönderilerek kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.