to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintili Internet Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps hızında, TP-Link modemle ev interneti hizmeti kullanıyorum. 07.06.2026 tarihinde saat 01:06’dan bu yana internetim tamamen kesilmiş durumda interneti hiç kullanamıyorum kapalı görünüyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “bugün yapılacak, bugün gelecek, 24 saat içinde teknik ekip size ulaşacak” gibi geçiştiren cevaplar verildi. Verilen sürelerin hiçbiri tutulmadı, defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Açtığım 241713254 numaralı talep kendi kendine kapatılmış, bunun üzerine yeniden 243201420 numaralı talebi açmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone Net’ten öncelikli olarak internet bağlantı sorunumu hızlı bir şekilde kalıcı olarak çözmelerini ve internetimin geri gelmesini talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle en az 1 aylık fatura ücretinin tarafımdan alınmamasını, ayrıca altyapım uygunsa evime fiber internet bağlanması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün gelip kontrol ettiler ve internetimin sağlayıcısını düzeltemediler hala internetim yok modem mi değişecek gelip kontrol edilmesini istiyorum
07.06.2026 01:06 da açmış olduğum teknik destek talebini kapatıp fatura gelmesini sağlamışsınız bunu da ödemeyeceğim biraz daha devam ederse Vodafone Net internetimi fesih edip Türk Telekom veya Superonline başvurusu yapacağım
