to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone Net sabit altyapı ev interneti aboneliğim kapsamında 25.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında internetim durduk yere tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç geri gelmedi. Kesinti başladıktan sonra uygulama üzerinden teknik destek kaydı oluşturdum; ancak uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için 18 saat sonra ancak şans eseri müşteri temsilcime yazabildim; orada da sadece “aciliyet iletiyoruz” denmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli robotla karşılaşıyorum, canlı bir muhataba bağlanamıyorum.
Teknofix üzerinden 26.02.2026 tarihi için 09.30–12.30 saatleri arasına randevu oluşturmama rağmen bu randevu da daha sonra ertelendi; şu an yeni bir çözüm tarihi bile net değilken internetim hâlâ kesik ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. 227218332 numaralı kaydım/hizmetim kapsamında internet arızamın acilen giderilmesini ve sonunda insan bir müşteri temsilcisine ulaşarak sorunumla gerçekten ilgilenecek bir muhatap bulmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
42 saat oldu hiçbir gelişme yok
46 saat 50 dakika oldu internet yok 2. Kez ertelenen onaylanmış randevu saati an itibariyle dolmuştur. Teknik destek verilmemektedir. Vodafone Net alma sebebim taşındığım apartmanda başka altyapı olmadığı içindir. Satış 1 saate hallettiler. Teknik destek günlerdir yok
