to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net sabit altyapı ev interneti aboneliğim kapsamında 25.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında internetim durduk yere tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç geri gelmedi. Kesinti başladıktan sonra uygulama üzerinden teknik destek kaydı oluşturdum; ancak uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için 18 saat sonra ancak şans eseri müşteri temsilcime yazabildim; orada da sadece “aciliyet iletiyoruz” denmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli robotla karşılaşıyorum, canlı bir muhataba bağlanamıyorum.
Teknofix üzerinden 26.02.2026 tarihi için 09.30–12.30 saatleri arasına randevu oluşturmama rağmen bu randevu da daha sonra ertelendi; şu an yeni bir çözüm tarihi bile net değilken internetim hâlâ kesik ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. 227218332 numaralı kaydım/hizmetim kapsamında internet arızamın acilen giderilmesini ve sonunda insan bir müşteri temsilcisine ulaşarak sorunumla gerçekten ilgilenecek bir muhatap bulmayı talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır 5909482 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğimi aralıksız kullanıyorum. Tokat’tan Eskişehir’e, Eskişehir’den de Malatya’ya taşınırken her seferinde hattımı beraberimde taşıdım ve Vodafone’dan vazgeçmedim. Yaklaşık 2 ay önce Malatya’da yeni bir adrese taşındım, bu adreste altyap...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanmaktayım. 10 Nisan tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de adresimde “altyapı çalışması var” denilerek internet hizmetim sağlanmıyor. Yaklaşık 1 aydır internetim yok ama buna rağmen faturam düzenli olarak kesilmeye devam ediyor. Bu...
Kayseri’de Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. 18418340 numaralı internet hizmetim için bir aya yakın süre önce nakil işlemi başlattım, ancak taşındığım adresteki interneti çok geç bağladılar ve şimdi de iki gündür ev internetine hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerine ulaş...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimin nakli için 17560301 numaralı başvuru ile Konya ili Selçuklu ilçesindeki adresimden Muş il merkezi adresime 6 gün önce talepte bulundum. O günden bu yana her gün “Değerli müşterimiz, altyapı sağlayıcısına yaptığımız hat tahsis başvurunuz devam etmektedir. İşlemler so...
Yorumlar