to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Ankara’dan İzmir’e taşınmam sebebiyle 18 Haziran tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. İlk etapta müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı
"Şahsi internetimden dolayı uğradığım zarar için hediye internet tanımlandı, bunun için teşekkürler. Ancak ana sorunum olan kurulum&aktivasyon için henüz bir gelişme yok. O sorun çözülünce tam bir çözüm sunulmuş olacak. İlgilerinizin devamını bekliyorum, teşekkürler"
Nevşehir ili Hacıbektaş ilçesinde ikamet ediyorum. 20 Haziran’da Vodafone ü...zerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru esnasında müşteri hizmetler
"Vodafone yetkilisi +90 542 5**** numaralı telefon ile saat 15:42 de dönüş yaptı. Yapılan inceleme sonucunda altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği ve herhangi bir hız düşüşü yaşanmayacağı teyit edildi. Tarafıma iletilen bilginin hatalı olduğu kabul edilerek özür mahiyetinde faturama bir indirim yansıtıldı. Sorunum çözüme kavuştu. Bununla birlikte, benzer bir çağrı alan diğer müşterilere küçük bir hatırlatma yapmak istedim: "Altyapı çalışması nedeniyle hızınız düşecek" gibi bir bildirimle karşılaşırsanız, kabul etmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapınızın gerçekten bu hızı destekleyip desteklemediğini teyit etmenizi tavsiye ederim. Birkaç dakikalık bir görüşme, gereksiz bir paket değişikliğinin önüne geçebilir. Son olarak, hatayı açıkça kabul edip müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla süreci hızlıca çözen Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."
Mart 2022’den beri İstanbul Kartal’da Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve... şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nvdsl” kap
Sorun yaşamaktan yıldım diyerek söze başlasam yeridir. Geçen hafta Cuma ve Cumartesi günü gündüz saatlerinde Vodafone mü...şteri hizmetlerinden arandım. Beni arayıp Yusuf beyle mi görüşüyoruz evet dedim. Bu ilk arama cuma günü, daha sonra ise mahallemdeki altyapı yenilendiğini, güncelleme olacağını ve
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hızında olan paketi...mi 2025 Aralık ayında 100 Mbps olarak yükselttim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala 50 Mbps hızında hizmet almaya devam ediyorum. Buna rağmen benden 100 Mbps paket ücreti ta
18318412 müşteri numaralı Vodafone ev sabit internet abonesiyim. Taşındığım adreste altyapı aktif olmadığı için hizmet a...lamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu ve işlemin bağlı olduğum bayi tarafından yapılabileceği söylendi. Ancak Taşdelen Turgut
Vodafone ev interneti aboneliği başlattım, ancak ikamet adresimde VDSL altyapısı olup olmadığını öğrenmek için günlerdir... müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mobil müşteri hizmetleri hattını aradığımda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bağlanamadım. 4-5 gün önce ise 35 dakika bekledikten
Merhaba, 3 aydan beri 50 megabit olan ev internetimi 15 megabit olarak kullanmaktayım. Fakat sizlerin müşteri (542) 542... 00 00 numarasını arıyorum, telefonunuz direkt kapanıyor. 23.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde bu sorunumu dile getirdim fakat müşteri hizmetleri telefon açık ike
2014 yılından beri Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim de (0017858444 numaralı abone) hattım da Vodafone (054********...*19 telefon numaram). Fakat her seferinde taahhüt bitimine yakın aranıp (mevcut tarifemin ücreti 267 TL ) söylediklerine göre de zengin içerikli (! ) yüksek fiyattan tarife geçişim
Vodafone İnternet müşterisi sorunu çözemediği gibi telefonu da yüzüne kapattı. Daha önceki aramamdaki sorun çözüm yolunu... bile bilmiyor ve bırakın sorun çözmeyi, kendi arkadaşlarının çözüm sürecinden bile bilgisi yok. Teşekkürler Ö*** Hanım... Sonra da telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Sonra aradığımda
Uzun yıllardır Vodafone Net kullanıyoruz. Son 2 haftadır bölgemizde (Malatya) altyapı çalışması olduğunu ve şirketle ala...kalı olmadığını söyleyip duruyorlar. Malatya da sürekli bir altyapı çalışmasının olduğunu biliyoruz fakat 2 hafta ve uzun süredir altyapı çalışmasının sürmesini mantıklı bulmuyoruz
Vodafone VDSL internetin taahhüdü bitmişti ben de fibere geçeyim dedim. Vodafone sayfasından fiber altyapı sorgulama fal...an yaptım tam tamamlamadım. Beni Vodafone'dan aradılar işlemi tam tamamlamamışsınız dediler fibere geçmek istediğimi söyledim. Ayda 360 TL her şey dahil 45 TL indirim seçeneği vard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
