Vodafone Net Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 1000 TL Kuponum Tanımlanmadı

Eylül ayı içerisinde Vodafone Net’in 'link at' kampanyası kapsamında, yine bana ait olan diğer evimin Vodafone Net internet hattını referans göstererek İzmir Çiğli’de bulunan evim için başka bir operatörden yeni bağlantı talebinde bulundum.

Aynı hafta içinde, üç farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle yaptığım görüşmelerde, bana ait olan oğlumun yaşadığı evden kendi yaşadığım diğer eve link at kampanyası ile geçiş yaparsam, linki attığım eve 500 TL, linki kabul ederek hizmet alacağım kendi evime ise 1000 TL olmak üzere her iki hediyeyi de kesin olarak kazanacağım bilgisi ve garantisi verildi.

Yaklaşık bir aylık süre içinde sadece link attığım, çocuğumun oturduğu ev için 500 TL’lik hediye kuponu tanımlandı, ancak kendi adıma açılan yeni Vodafone Net fiber üyeliği için vaat edilen 1000 TL’lik kupon hiçbir şekilde tanımlanmadı. 4 Kasım 2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine toplamda 7-8 kez ulaşıp durumu detaylıca anlattım. Özellikle 15-17 Kasım tarihleri arasında yaptığım son görüşmelerde, sorunun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de sistemime 1000 TL’lik kupon tanımlandı.

Kampanya sırasında tarafıma verilen bilgilendirmeye güvenerek operatör değişikliği yaptım ve buna göre karar verdim. Vodafone Net’in çağrı merkezi üzerinden verdiği bu taahhüdün arkasında durmasını ve yeni açılan fiber hattım için söz verilen 1000 TL’lik kuponun derhal tanımlanmasını talep ediyorum.