to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen günün neredeyse tamamında hız 50 Mbps’in üzerine çıkmıyor.
Müşteri hizmetlerini bugüne kadar 20’nin üzerinde kez aradım. Telefonu çoğu zaman açmıyorlar, nadiren ulaşabildiğimde ise “sorun çözüldü” denilerek hızım kısa süreliğine normale dönüyor. Ancak yaklaşık 1 saat içinde hız tekrar düşüyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için verdiğim hizmet bedelinin karşılığını alamıyorum. Hizmet numaram olarak kayıtlı telefon numaram 0552 437 27**.
Vodafone’un taahhüt ettiğim 100 Mbps hızını gün boyu stabil ve kesintisiz şekilde almamı sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini, hız düşüklüğü probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşabilir misin ************