to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Arızası İşimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum
Vodafone Net Fiber internet hizmetimde 15 Eylül’den bu yana internet arızası yaşamaktayım. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Evden çalıştığım için kesintisiz fiber internete ihtiyacım var ve bu durum işimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca, son bir ay içinde bu arızayı ikinci kez yaşıyorum. Arıza kaydım 210481465 numarasıyla kayıtlıdır. İlk gelen ekip, arızanın komple binada altyapı arızası olduğunu söylemesine rağmen, binadaki diğer komşularımda internet bağlantısı sorunsuz çalışıyor.
Vodafone Net’ten, verdikleri söz doğrultusunda arızanın 48 saat içinde acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan var bilgi veren yok. Arkadaş aradı ama herhangi bir bilgi paylaşılmadı. 5 gündür arkadaşlar inceliyor demekten başka bir cevap yok. İşin ilginci incelemek için gelen kimse de yok. Ne ekip var, ne detaylı bilgi veren var. Bir yerde Vodafone Net görürseniz koşarak uzaklaşın en iyisi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
