to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber abonesiyim. İstanbul Sultangazi’deki adresimde daha önce yaklaşık bir ay boyunca internet hizmeti alamadım. Ardından fiber internete geçiş yaptım ve sadece bir hafta kullanabildim. Şu anda ise üç gündür tekrar internet hizmetim yok. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli ertesi gün için çözüm sözü veriliyor; ancak sorun hala giderilmedi. Arıza kaydım 209972784 numarasıyla oluşturuldu.
Home ofis olarak çalıştığım için bu kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen ne geçici bir çözüm ne de promosyon internet desteği sağlanmadı. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet hizmeti için fiber geçişi yaptık ve yaklaşık bir buçuk aydır aynı sorunu yaşıyoruz. Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 77. Sokak No:14 Daire:2 adresinde internet bağlantımız sürekli kesiliyor. Sadece ilk hafta internetimiz vardı, sonrasında tekrar bağlantı tamamen gitti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekip gönderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Promosyon internet dahi tanımlanmadı ve evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen kullanmadığım halde 300 TL’lik fatura çıkarıldı. Acilen arızanın giderilmesini ve bu faturanı iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta cuma günü başlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırdım, 24-48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak kimse aramadı, gelen olmadı. Pazar günü te...
Vodafone Net Fiber internet hizmetimde 15 Eylül’den bu yana internet arızası yaşamaktayım. İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak 5 gün geçmesine ra...
Vodafone fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve daha önce de 3 kez arıza yaşanmıştı; o zamanlarda da en az 8 gün boyunca internet kullanamamıştım. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, ancak sad...
Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 4-5 gündür tamamen çalışmıyor, evimde internet bağlantısı hiç yok. Ayrıca Vodafone mobil hattım da evime girdiğimde çekmiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Her iki hizmetten de aynı anda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede ça...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultanbeyli Ahmetyesevi Mahallesi Damar Sokak’taki adresimde 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün farklı bir gerekçe sunuluyor; bir gün altyapı çalışması deniyor, başka bir gün cihaza internet gelmediği söyleniyor, ertesi gün yine a...
Yorumlar