to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Yıllardır Vodafone Net abonesiyim ve uzun süredir Devam Yaz Kampanyası 2024 kapsamında hizmet alıyorum. Mevcut paketimin ücreti 369 TL civarındayken, sistemde bana özel yeni taahhüt teklifi olarak 959 TL gibi son derece yüksek bir ücret gösteriliyor. Neredeyse üç kata çıkan bu artışı ne makul ne de etik buluyorum.
Yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden sunulan bu teklifi görüyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Fiyat artışının gerekçesi net bir şekilde açıklanmadığı gibi, sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Mevcut kullanımım, hızım ve taahhüt bilgilerim göz önünde bulundurularak makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve önceki ücretimle orantılı bir teklif sunulmasını, 959 TL olarak görünen bu fahiş ücretin yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü. İlgi müthişti. Teşekkürler.
