to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 540 TL'den 759 TL'ye Çarpan Artış
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda “Vodafone ev interneti devam yaz kampanyası 2024 v1 100 Mbps-S” paketim için aylık 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün 26.07.2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle taahhüt yenileme için uygulama üzerinden tekliflere baktığımda aylık 759 TL gibi oldukça yüksek bir fiyatla karşılaştım.
Uzun süredir abonesi olduğum bir firmadan, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir artış beklemiyordum. Aynı hizmete bu kadar yüksek ücret yansıtılması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.
Vodafone’un, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir kampanya sunmasını, taahhüt yenileme aşamasında sadık müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde indirimli bir fiyat vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
