Vodafone Net Ev İnternetinde Yetkisiz Modem Ücreti Ve Sürekli Yavaş Hız

Vodafone ev interneti . Pirince giderken bulgurdan olduk. 06.12.2025 tarihinde “Evde Fiber 100” fırsat kampanyası kapsamında birçok indirim ve fırsattan faydalanacağımız söylenerek, 0018980086 kullanıcı kodu ile abone edildik. Üstelik bütün fatura ödemelerimizi de iade olacak aldatmacasıyla Vodafone Pay’e taşıdık.

Evde 2 adet fiber modemimiz varken, bize hiç sorulmadan 1.080 TL bedelli bir modem 12 ay taksitle faturaya eklenmiş. Bağlantı ücreti yok dedikleri halde her ay faturaya 49 TL bağlantı ücreti yansıtmışlar. Faturamızın yaklaşık 350 TL civarında olacağı söylendi. Önceki sağlayıcımıza 320 TL ödediğimizi söylediğimizde, “hızınız çok yüksek olacak” denilerek ikna edildik. Ne faturamız 350 TL geldi ne de hızımız yükseldi; aksine fatura yükseldi, hız düştü.

İlk faturamız 431 TL geldi, sonrası hep 568 TL olarak devam etti. Ara Allah ara, karşımızda doğru düzgün muhatap yok, yandık Allah; indirim mi yaptılar bindirim mi yaptılar anlayamadık. Üstelik 100 Mbps hız ücreti ödüyoruz, 30 Mbps hızı bile göremiyoruz. Ekip gönderdiler, düzeleceğine hız daha da geriledi. Bir de “sakın 1 hafta geçmeden tekrar internet arızası bildirmeyin, çok yüklü para ödersiniz” şeklinde tehdit ederek arıza kaydı açmamızı bile zorlaştırdılar, arıza bile bildiremiyoruz.

Sözünüzde durun; faturamızı vadettiğiniz gibi 450 TL seviyesine çekin, zaten modemimiz olduğu için bize kakaladığınız modeminizi geri alın, ödediğimiz modem parasını iade edin ve faturamızdan her ay kesilen 90 TL modem kesintisini tamamen kaldırın. Ücretsiz dediğiniz, her ay ödediğimiz 49 TL bağlantı ücretlerini iade edin ve bağlantı ücretini faturamızdan kaldırın. Vodafone’un saygınlığına ve güvenilirliğine uygun olarak verilen sözlerin tutulmasını, yaklaşık 5 aydır yaşadığımız maddi ve manevi kaybın ve zararımızın telafisini rica ederiz. Aksi halde yaşadığımız tüm bu süreci ve detayları, tüm sosyal medya organlarında paylaşacağımızı açıkça belirtmek isteriz.