to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde fiber internet hizmeti için yaklaşık 1,5 ay önce kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum ve bağlantıdan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun bina girişinden kaynaklandığını düşünerek kendi imkanlarımla yeni bir kablo çektirdim. Elektrikçi, modemin yeni kabloya bağlanması için Vodafone ekibinin gelmesi gerektiğini belirtti. Ancak Vodafone ekibi bugüne kadar modem kurulumunu yapmak için hiç gelmedi.
Bu süreçte 208988385 numaralı arıza kaydı ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vodafone tarafından her iki günde bir aranıp arıza kaydımın oluşturulduğu söylendi. Bugün ise arızanın giderildiğine dair bir mesaj geldi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Rize Merkez’de yaşıyorum. İnternet hızım düşük ve modemim yeni çekilen kabloya bağlanmadığı için hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ekibin gelip modem bağlantısını yapmasını ve internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...
Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapı çekildiği için fiber internete geçiş başvurusu yaptım, tarifem ve ücretim değişti. Ancak haftalardır modem değişimi ve kurulum yapılacağı söylendiği halde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte evde ...
Evde kullanmış olduğumuz internet aboneliğimiz Vodafone Net'e aittir. Yaklaşık 15 gün öncesine kadar defalarca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak ev internetimizi fibere geçirilmesi konusunda teklifte bulunuldu. Ben de kabul ettim. Teknik ekip gelerek modemin kurulumunu 6 gün önce yaptı...
08.01.2025 tarihinden beri Vodafone ev internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Modem kurulumu için gelen ekip, modemi kapı girişine bırakıp gitti. Israrla düzgün bir kurulum yapılmasını istediğimde, “TTNET altyapıya baktırın, bize tekrar ulaşın, gelip düzeltelim” dediler. O günden beri defalarca kayıt ...
Vodafone ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve çekim sorunları yaşamaktayım. Son bir haftadır bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim. Modemden kaynaklı olabileceği söylendi ve teknik servis gönderileceği belirtildi. Ancak her gün ...
Yorumlar