to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bir Aydır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net üzerinden kullandığım modem internet paketimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde internet ve lan ışığı sık sık sönüyor veya değişiyor, bu yüzden internete sürekli erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu sıkıntı ile ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini birkaç defa arayarak talep oluşturdum. Her görüşmede, en geç 72 saat içinde ilgili ekiplerin adresime gelerek çözüm sunacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 2 hafta geçtiği halde henüz gelen veya arayan olmadı. Sorun halen devam ediyor ve müşteri hizmetleri de konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.
Faturalarımı düzenli olarak ödediğim, hiçbir gecikme yaşanmadığı halde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantı kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba tekrar ulaşabilir misiniz
Merhaba iletişime geçebilir misiniz
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim talebim çözümlendi.
