Vodafone Net Başvurum Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak · 2025-08-20T14:53:15+03:00

11.08.2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum işlemi için defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve kurulum yapılmadı. 2 gündür başvurum iptal edilmiyor. Başvuru iptalim olmadan başka firmadan yeni başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 10 günlük mağduriyetim hiçbir şekilde çözülmüyor. Ben bu işlemlerin yapılması için daha kaç defa aramam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini. Geri dönüş yapılacak deniliyor, dönüş yapılmıyor. Daha sonra tekrar aradığımda aranmış ve ulaşılamamış size deniliyor. Bana gelen hiçbir arama yok.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Burak

2 gündür iptal işlemi için defalarca aradım ve kayıt bıraktım. Tek bir dönüş bile alamadım. 10 gündür kurulum yapılmayan bir işlemi 2 gündür iptal etmek istiyorum ve yapılmıyor. Vodafone Net den hizmet alamadığım gibi iptal etmediğiniz için başka firmadan da hizmet almamı engelliyorsunuz.

Burak

Vodafone Net müşteri hizmetleri ile 3 gündür fiber ev interneti başvurumu iptal etmek için arıyorum hiçbir sonuç alamıyorum. 11.08.2025 tarihinde yaptığım abonelik başvurum 8 gün boyunca kurum ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. En sonunda Superonline dan hizmet almak istedim fakat Vodafone Net başvurum olduğu için işlem yapamadılar. 3 gündür en 15 kez arayarak aktivasyon sürecimin iptalini istiyorum diyorum bana Exper tarafından aranılıp iptal işlemimin olacağı söyleniyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Vodafone Net hizmet vermediği gibi şu an başka bir firmanın da hizmet vermesini engellemektedir.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi