to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Afyon’da 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Afyon Merkez’de bulunan adresimde 00052***58 numaralı Vodafone ev interneti abonesiyim. 13 Şubat’tan beri, yani 5 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor, sürekli dijital asistana ve yapay zekâya yönlendiriliyorum. Sorunla ilgili somut bir bilgi, arıza kaydı ya da ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor, sadece sistem içinde dolaştırılıyorum.
Günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kesinti süresince kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda gerekli indirim/iadenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
