Vodafone Net ADSL’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Mugur

15 Aralık 2025 18:14

Vodafone Net ADSL abonesiyim. 0018**2037 numaralı hattım üzerinden Şanlıurfa Eyyübiye’de uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 05.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü durumda.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın alındığı ve 14.12.2025 tarihine kadar çekimde aksaklık olabileceği, bu tarihe kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçtiği halde internette hiçbir düzelme olmadı ve hala sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle hem internete giremiyor hem de teknik desteğe ulaşmakta zorlandığım için mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak hattımın stabil ve kesintisiz bir biçimde çalışır hale getirilmesini ve mağdur olduğum süreyle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekirse ücretlendirme konusunda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

15 Aralık 2025 18:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Vodafone Net

15 Aralık 2025 21:35

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetim Haftalardır Kopuk Çözüm Bekliyorum

Muhammed

Vodafone Net

03 Eylül 2025 19:39

392

Vodafone ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 20/08/2025 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç çalışmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Mehmetçik Mahallesi, Karaköprü, Şanlıurfa adresinde hizmet alıyorum. İşlerimi yapamıyor, internetin çekmemesi nedeniyle ma...

vodafone-ev-internetim-haftalardir-kopuk-cozum-bekliyorum-1.jpg

Eyyup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Sürekli Kesiliyor, Çözüm Sunulmuyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Eyyup

Vodafone Net

21 Ekim 2025 19:04

285

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır internet hizmetinden hiç memnun değilim. Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi’nde yaşıyorum. Abone numaram: 0017345570. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve sorunlar...

Ömer sonucu yetersiz buldu

10 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Ömer

Vodafone Net

09 Eylül 2025 17:00

158

Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Şanlıurfa Eyyübiye Yenice Mahallesi 5204. Sokak’taki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması olduğu söylendi, ancak yan binada internet hizmeti devam ediyor. Sorunun ne z...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü