to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Adres Taşıma Sürecinde Modem Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Kritik İş Mağduriyeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin adres taşıma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı apartmanda 1. Kattan 3. Kata taşındım ve 15.07.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Fiber altyapı için Türk Telekom ekibi ertesi gün gelerek gerekli kurulumları yaptı ancak Vodafone Net ekipleri hâlâ gelmedi ve modem kurulumu yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum.
Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için kritik öneme sahip. Buna rağmen defalarca durumu bildirip aciliyetimi belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Hem işimin aksaması hem de uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 0011330103’tür. Adres taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, modem kurulumunun en kısa sürede yapılarak internet hizmetimin aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
