Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Aboneliğimde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
02 Ekim 2025 16:31
163

30 Eylül Pazar akşamı saat 21 civarında Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84246 Sokak’taki evimde, Vodafone Net aboneliğimde (Abone No: 18535343) hiçbir sebep yokken bağlantım aniden kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem misafirlerime karşı mağdur oldum hem de bugünkü Fenerbahçe maçını izleyemeyeceğim.

Benzer bir bağlantı sorununu üç gün önce de yaşadım. Modemi yeniden başlatmak ve farklı cihazlardan denemek gibi tüm yöntemleri denedim, sonuç alamadım. Yeni sözleşme imzaladıktan kısa süre sonra bu sorunların başlaması nedeniyle kasıtlı bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden ise sadece geçici olarak 10 GB internet tanımlandı, fakat bu çözüm olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce eski haline getirilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 16:54 (Şikayetten 22 dakika sonra)
02 Ekim 2025 19:50
02 Ekim 2025 19:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Devlet
Devlet
02 Ekim 2025 20:46

Sorun giderildi 5 dakikalık iş ama süreç beni yordu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 14:01
303
1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Ulaşılamayan Destek: Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 02:52
164
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri