Vodafone Net 1000 Mbps Vaadi Boşuna, İnternetsiz Ve Yavaş Bağlantı

Şu an bu mesajı evimin önünden yazıyorum. Çünkü Vodafone mobil şebekesi evimin içinde çekmiyor. Yetmedi, Vodafone Evde İnternet sayesinde şu an evimde internet de yok.

08.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Müşteri temsilcisi altyapımın kontrol edildiğini, mevcut hızımın 1000 Mbps’e yükseltilebileceğini ve bu hizmeti hemen kullanabileceğimi söyledi. Özellikle “Eve gittiğimde 1000 Mbps internet kullanabilecek miyim? ” diye sordum. Temsilci tekrar kontrol ettiğini ve kesin olarak kullanabileceğimi söyledi.

Sonuç ne oldu?

Eve geldiğimde 200 Mbps olan internet hızımın 100 Mbps’e düştüğünü gördüm. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Arıza kaydı açıldı. Teknik ekip geldi, modemi değiştirdi ve “1 saat içinde internetiniz gelir” dedi.

Saatler geçti, gün bitti ama internet hâlâ yok.

Yani bana 1000 Mbps vaadiyle paket değişikliği yaptırıldı, taahhüdüm uzatıldı ve sonuç olarak hem daha düşük hızla karşılaştım hem de tamamen internetsiz kaldım.

Şimdi ne mobil internet kullanabiliyorum ne de ev interneti. Müşterilere gerçek dışı bilgiler vererek satış yapmak, insanları mağdur etmekten başka bir şey değildir.

Vodafone’un bu sorunu acilen çözmesini ve verdiği sözlerin arkasında durmasını bekliyorum.