Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömercan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 100 Mbps İnternet Kesintisi 3 Gün Süren Mağduriyet

Vodafone Net 100 Mbps İnternet Kesintisi 3 Gün Süren Mağduriyet
profile
06 Şubat 19:41
149

Vodafone Net 100 Mbps internet abonesiyim. 03 Şubat gecesinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ bir erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internetsiz kaldım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza var” şeklinde üstü kapalı bir bilgi verildi, arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih veya açıklama yapılmadı. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve bu belirsizlik, işlerim ve günlük kullanımım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Arızanın bir an önce giderilmesini ya da en azından bu sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 21:45 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ömercan
Ömercan
07 Şubat 10:40

Henüz gelişme sağlanamadı. Ne ulaşan var ne de ilgilenen. Müşteri hizmetlerini arıyorum yapacak bir şey yok diyorlar resmen. Taahhüt yenileme dönemim iyi ki yaklaşıyor.

Ömercan
Ömercan
08 Şubat 11:17
vodafone-net-100-mbps-internet-kesintisi-3-gun-suren-magduriyet-1.jpg

Henüz ve hala İnternetim gelmedi. Arama yapılmadı. Mağduriyetim hala devam etmektedir. 5 gündür İnternet yok ve daha içler acısı olan bana kimse ulaşıp da şu zaman yapılacak dahi söylemiyor. Telefon hattım da Vodafone olduğu için 50 GB tanımlayacağız dediler o da yapılmadı. Yani bu fiyatları verip de hizmet alamamak sadece bizde mümkün olurdu zaten.

Ömercan
Ömercan
10 Şubat 11:33

İnternetimiz 1 günlük gelip tekrardan gitti. BTK şikayetinden sonra arandım ne hikmetse.

Ömercan
Ömercan
10 Şubat 11:35

Mağduriyetim hala devam etmektedir. Lütfen bu konuda çözüme ulaşmak istiyorum. 7 gündür İnternetim yok. Vodafone yüzünden mağdur oldum maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

7 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Şeffaflık Eksikliği

profile
30 Aralık 2025 21:11
205
1
Cagri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

profile
29 Aralık 2025 20:13
490
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
26 Ocak 13:19
400
4
Rahman sonuçtan memnun
Çözüldü

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
01 Aralık 2025 13:19
323
"İlk başlarda müşteri hizmetlerine ulaşamama rağmen sonrasında bana hızlıca dönüş yaptılar ve arızanın giderilmesi için aciliyet bildirdiler sonuç olarak bugün itibari ile arıza giderildi toplamda 6-7 gün internetsiz kalsak sorunun düzelmesi için bir şeyler yapıldı bunun için teşekkür ederiz"
uc-gundur-suren-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri