to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone müşteri hizmetlerinde saygısız davranış şikayeti
11 Mart 2026 saat 23.05 civarında Vodafone ev internetiyle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini ************ numaralı hattımdan aradım. Görüşmede R**** Hanım isimli temsilcinin üslubu son derece saygısız ve ukalaydı. Müşteriyle konuştuğunu unutmuşçasına üstten bakan, küçümseyen bir tavırla konuştu ve bu yaklaşım kabul edilemez bir seviyedeydi.
Vodafone gibi kendini kurumsal olarak konumlandıran bir şirkette, müşteri temsilcisinin bu kadar kaba ve tepeden bakan bir üslupla konuşması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmeti adı altında müşteriyi adeta azarlar gibi konuşulmasını, hiçbir şekilde hoşgörüyle karşılamıyorum.
Bu nedenle özellikle R**** Hanım hakkında acilen gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını, benzer tavırdaki kişilerin müşteriyle birebir iletişimde görevlendirilmemesini ve tarafıma bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de farklı platformlardaki şikayet ve değerlendirme haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
