to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisi E**’nın Saygısız Davranışı Ve Özür İsteği
09.01.2026 tarihinde saat 20.12'de kendi hattımdan 0542**42 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi kapattırma talebimi iletmek istedim. Görüşmem sırasında E** isimli müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslup kullanarak, bağırarak konuştu ve bu tavır beni oldukça rahatsız etti.
Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisinin daha sakin, saygılı ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim. Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve özellikle görüştüğüm E** isimli temsilcinin bizzat özür dilemesini talep ediyorum.
Vodafone gibi büyük bir firmadan müşteri temsilcilerine iletişim ve üslup konusunda gerekli eğitimin verilmesini, bu tür bir durumun tekrarlanmaması için de gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
