Vodafone Müşteri Hizmetinde 1 Saat 50 Dakikalık Bekleme Ve Yetkili Yokluğu

Uzun süredir Vodafone evde internet 50 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. Bugün yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve tam 1 saat 50 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan hiçbir yetkili olmadı. Bu kadar uzun süre bekletilip hiç muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

Yaklaşık 2–3 yıldır müşterinizim ve bu kadar basit bir konuda bile müşteri temsilcisine ulaşamamak kabul edilebilir değil. Vodafone’un konu hakkında beni acil olarak aramasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi verip gerekli desteği sağlamasını istiyorum.