Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Modemim Gece 02:06’da Kapanıyor Ve İnternet Kesiliyor

27 Mart 02:39259
Beyazıt'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone Evde Fiber 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Her gece tam 02:06’da modemim kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor, yaklaşık 5 dakikalık bir internet kesintisi oluyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Daha önce farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve evde film izlerken, çevrim içi oyun oynarken veya o saatte internete ihtiyacım olduğunda bu kesinti yüzünden bağlantım bir anda gidiyor. Bu durum artık oldukça rahatsız edici bir hal almaya başladı, düzenli gece kullanımlarımı doğrudan etkiliyor.

Modemin bu şekilde her gece aynı saatte reset atmasının Vodafone kaynaklı bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bunun neden yapıldığını bilmiyorum. Bu uygulamanın sonlandırılmasını veya bağlantımda bu tür planlı kesintiler olmayacak şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli gece yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

27 Mart 03:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Mart 16:37

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyazıt
27 Mart 16:39

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ödediğim Ücret İçin Vodafone İnternet Yok

19 Mart 01:37343

Vodafone hattım ile yaklaşık bir aydır İzmir Karşıyaka’da, özellikle evimin bulunduğu mahallede doğru düzgün internete g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Cızırtılı

Vodafone NetModem Cızırtılı

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Net Ev İnternetimden Şikayetçiyim!

Vodafone Net Evİnternetimden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Net Ev İnterneti Hüsranı!

Vodafone Net Evİnterneti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şerif
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel
Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Ev İnterneti Mağduriyeti

Vodafone Net Evİnterneti Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri