Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Modemim Gece 02:06’da Kapanıyor Ve İnternet Kesiliyor

267
Beyazıt'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone Evde Fiber 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Her gece tam 02:06’da modemim kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor, yaklaşık 5 dakikalık bir internet kesintisi oluyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Daha önce farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve evde film izlerken, çevrim içi oyun oynarken veya o saatte internete ihtiyacım olduğunda bu kesinti yüzünden bağlantım bir anda gidiyor. Bu durum artık oldukça rahatsız edici bir hal almaya başladı, düzenli gece kullanımlarımı doğrudan etkiliyor.

Modemin bu şekilde her gece aynı saatte reset atmasının Vodafone kaynaklı bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bunun neden yapıldığını bilmiyorum. Bu uygulamanın sonlandırılmasını veya bağlantımda bu tür planlı kesintiler olmayacak şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli gece yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

27 Mart 03:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Mart 16:37

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyazıt
27 Mart 16:39

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzmir Bornova’da Sürekli Kesilen Ve Aşırı Yavaşlayan Mobil İnternet

122

Vodafone mobil internet hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum ve özellikle son üç gündür mobil internetim sürekli kesili...

1 Destek

Vodafone Mobil İnternetim Çalışmıyor Ve Ödeme Yaptığım Hizmet Sunulmuyor

508

Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kendi mobil internet paketimi kullanmama rağmen internet hizmetinden neredeyse h...

Ödediğim Ücret İçin Vodafone İnternet Yok

346

Vodafone hattım ile yaklaşık bir aydır İzmir Karşıyaka’da, özellikle evimin bulunduğu mahallede doğru düzgün internete g...

Video Şikayetler

Vodafone Net İnternet Sorunum Çözülmedi!

Vodafone Netİnternet Sorunum Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone Net Acil Dönüş Bekliyoruz Gerçekten

Vodafone Net AcilDönüş Bekliyoruz Gerçekten

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri