Vodafone Modemim Gece 02:06’da Kapanıyor Ve İnternet Kesiliyor
Uzun süredir Vodafone Evde Fiber 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ve aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Her gece tam 02:06’da modemim kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor, yaklaşık 5 dakikalık bir internet kesintisi oluyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. Daha önce farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve evde film izlerken, çevrim içi oyun oynarken veya o saatte internete ihtiyacım olduğunda bu kesinti yüzünden bağlantım bir anda gidiyor. Bu durum artık oldukça rahatsız edici bir hal almaya başladı, düzenli gece kullanımlarımı doğrudan etkiliyor.
Modemin bu şekilde her gece aynı saatte reset atmasının Vodafone kaynaklı bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bunun neden yapıldığını bilmiyorum. Bu uygulamanın sonlandırılmasını veya bağlantımda bu tür planlı kesintiler olmayacak şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli gece yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim

















