to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Taahhüt Tarihi Hatası Ve Ev İnterneti Ücret Artışı
Vodafone mobil hattım ve ev interneti taahhütlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil hattımın taahhüt bitiş döneminde sistemde yanlışlık bulunuyor. Taahhüt bitiş tarihim olması gerektiği gibi 21.12.2026 olarak görünmediği için, hak ettiğim taahhüt süresinden faydalanamıyorum ve bu durum bana ileride ek maliyet çıkarma riski taşıyor.
Ayrıca Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi ve herhangi bir onayım olmadan, otomatik olarak çok daha yüksek bir fiyat üzerinden yenilendi. Tarife koşulları ve yeni fiyat konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yenileme yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde yaşadığım soruna herhangi bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan talebim, mobil hattımın taahhüt bitiş tarihinin doğru olacak şekilde 21.12.2026 tarihi olarak düzeltilmesi ve Vodafone ev interneti aboneliğimin de makul ve daha uygun bir fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ev İnterneti sorunum çözüldü.
