Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kurumsal Uydu İnternette Bir Yıldır Hizmet Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
29 Ekim 2025 13:15
161

Vodafone kurumsal uydu internetin en üst paketini yaklaşık 1 yıldır Sapanca’daki adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. Her gittiğimde internet çalışmıyor, işlerim sürekli aksıyor. Defalarca teknik servis yönlendirilmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her ay 6.750 TL ödüyorum, buna rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; menülerde oyalanıyor, bir muhatap bulamıyorum. Üstelik hiçbir şekilde arayan, soran ya da mağduriyetimi gidermeye çalışan olmadı. Hizmet alamadığım halde ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Abone numaram: 0011612981. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ya hizmetin düzgün şekilde sunulmasını ya da ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

29 Ekim 2025 13:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Varian
Varian
29 Ekim 2025 14:18

10 adet mail attım. Bana verdiğiniz cevap arayıp ulaşamadığınız, halbuki telefonun başında saatlerdir bekliyorum. Ayrıca bir insana ulaşmanın çok zor olduğu bug dolu çağrı merkezi hattınızda 1.5 saat uğraşarak ulaştığım çalışanınız, bana 10 dakika içinde aranacağımı söyledi. 1 saat geçti arayan yok. Bu şikayeti okuyan herkes görmeli. Vodafone kurumsal internet satıp hizmeti sağlayamıyor, takipçisi olmuyor, çalışanlarının umurunda olmuyor. Sinyal kim bilir kaç gündür yok, bir tane çalışan da bu parasını aldığımız hizmeti müşterimize veremiyoruz, acaba nasıl çözebiliriz diye düşünmüyor.

30 Ekim 2025 17:22
30 Ekim 2025 17:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Varian
Varian
30 Ekim 2025 17:40

Hiçbir işlem yapıldı. Ne işlemi? 3 kere arandık, üçüncüde de buraya yazdığım için hasar kontrolü yapmak için destek ekibinin bakacağını söylediniz. Hiçbir şekilde problemime dair bir işlem yapılmadı, ya da problemimi çözebilecek biri aramadı. Şikayetim devam ediyor. Aylardır devam ettiği gibi parasını aldığınız internet hizmetini halen veremiyorsunuz, çözüm üretmiyorsunuz, destek olmuyorsunuz. Sadece marka değeriniz için anlamsız aramalar yapıp buraya mesaj atıyorsunuz.

Varian
Varian
31 Ekim 2025 12:56

Vodafone'dan iptal süreciniz başlatılmıştır diye kuru bir email geldi. Arayan soran, teknik ekip yok, internet her zamanki gibi yine yok. Kasım ayından beri benden aldığınız ödemelerin hepsini faizi ile beraber geri ödemeniz gerekmektedir. Sistemlerinizde bana veremediğiniz ancak parasını devam etmeye aldığınız internetin, sistem kaynaklanan sinyal gönderememe sorunu gayet açıkça gözükmektedir. Derhal tüm ödemelerimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kurumsal Uydu İnternetinde Hizmet Ve İade Sorunu

profile
30 Temmuz 2025 14:10
147

profile
08 Eylül 2025 21:29
84
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır İnternet Yok, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

profile
09 Ekim 2025 12:54
219
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2025 20:02
330

profile
10 Eylül 2025 15:48
363
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri