Vodafone İnternetim Yetkisiz Kesildi Ve Ek Ücret Talebi

26.08.2026 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim için bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydını oluşturduktan hemen sonra modem kablomun ek yapıldığını ve ek noktasından koptuğunu fark ettim; kabloyu kendim bağladıktan sonra internetim sorunsuz çalışmaya başladı.

Buna rağmen açtığım arıza kaydı sebebiyle 27.08.2026 tarihinde sabah 08:00–09:00 saatleri arasında Türk Telekom aracıyla gelen ve Vodafone arızasında çalıştıklarını söyleyen iki kişi apartmana girerek internet panolarına baktı ve panoda işlem yaptı. Sonrasında, daha önce sorunsuz çalışan internetimin bu kişiler tarafından kesildiğini ve bilgi merkezine genel arıza olarak bildirim geçtiklerini öğrendim.

Kendilerine ulaşıp neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda, Türk Telekom’da çalıştıklarını, Vodafone internet için arıza başına ekstra ücret aldıklarını ifade ettiler. Yani, sorunsuz çalışan internetimi bozup ekstra ücret almak için müdahale edildiğini, bu sebeple de iki gündür internetsiz kaldığımı düşünüyorum. Bu kişilerin isim, soy isim ve iletişim bilgileri elimde mevcuttur; talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Sorunsuz olan internetimi kesip beni mağdur eden bu görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hakkımda herhangi bir ücret yansıtılmamasını, internet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.