Vodafone İnterneti Bildirimsiz Kesti Ve 10 Gün Çözülmeyen Sorunla Mağdur Oldum

Mahallemizde bir süre önce fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablolar daire kapımıza kadar getirildi. Türk Telekom kendi abonelerinin bağlantılarını internetlerini kesmeden, arayarak hemen yaptı fakat Vodafone hiçbir bilgilendirme yapmadan internetimi kesti.

Yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve aranacağım söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu kadar ilgisiz kalınmasını gerçekten anlayamıyorum.

Müşterinizi bu kadar mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.