Vodafone İnternet Ücretinde %100 Zamla 530 TL'den 959 TL'ye Çıktı
Vodafone Evde 50 paketini kullanırken bugün itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan aylık internet ücretimin 530 TL’den 959 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık yüzde yüz oranında yapılan bu fahiş fiyat artışını kabul etmek zorunda bırakılmamdan dolayı son derece rahatsızım.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında mecburen bu ücreti onaylamak durumunda kaldım ancak haklarımın saklı olduğunu ve durumu şikayet edeceğimi özellikle belirttim. Evde internet hizmetim taahhütlü olmasına rağmen bu seviyede bir artışın tarafıma sunulmasını adil ve makul bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullar ve piyasa şartları da gözetilerek, yüzde yüze varan bu artışın yeniden gözden geçirilmesini ve makul, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhütlü bir müşteri olarak, ani ve aşırı zamlarla karşı karşıya bırakılmadan, sözleşme sürem boyunca öngörülebilir ve makul bir ücretle hizmet almak istiyorum.
Ayrıca bu derece yüksek oranlı fiyat artışlarının sadece bireysel müşterilerin inisiyatifine bırakılmamasını, ilgili devlet kurumları tarafından da yakından takip edilerek denetlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi














