Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İnternet Ücretinde %100 Zamla 530 TL'den 959 TL'ye Çıktı

30

Vodafone Evde 50 paketini kullanırken bugün itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan aylık internet ücretimin 530 TL’den 959 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Yaklaşık yüzde yüz oranında yapılan bu fahiş fiyat artışını kabul etmek zorunda bırakılmamdan dolayı son derece rahatsızım.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında mecburen bu ücreti onaylamak durumunda kaldım ancak haklarımın saklı olduğunu ve durumu şikayet edeceğimi özellikle belirttim. Evde internet hizmetim taahhütlü olmasına rağmen bu seviyede bir artışın tarafıma sunulmasını adil ve makul bulmuyorum.

Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullar ve piyasa şartları da gözetilerek, yüzde yüze varan bu artışın yeniden gözden geçirilmesini ve makul, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhütlü bir müşteri olarak, ani ve aşırı zamlarla karşı karşıya bırakılmadan, sözleşme sürem boyunca öngörülebilir ve makul bir ücretle hizmet almak istiyorum.

Ayrıca bu derece yüksek oranlı fiyat artışlarının sadece bireysel müşterilerin inisiyatifine bırakılmamasını, ilgili devlet kurumları tarafından da yakından takip edilerek denetlenmesini rica ediyorum.

30 Eylül 15:30 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Eylül 16:10

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Ekim 14:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı Fiyat Ve Haksız Artış

140

"Hemen aksiyon alıp dönüş yaptılar ve indirim sağladılar. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Sıkıntısı!

Vodafone Net Evİnterneti Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Vodafone Net 2 Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Vodafone Net 2Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri