Vodafone İnternet Nakilinde 15 Gün Gecikme Ve Sürekli Bağlantısızlık

Vodafone ev internetimizi annemlerin evine nakil ettirmek için başvuru yaptık ancak aradan en az 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Ankara Sincan Saraycık TOKİ 5. Bölge’de oturuyoruz ve bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldık, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradık. Her seferinde sadece işlemin beklemede olduğu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen giden. Net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklama yapılmıyor.

Vodafone’un bu mağduriyeti acilen gidermesini, nakil işleminin derhal tamamlanarak internetimin bağlanmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı ve konuyu ilgili kurumlara taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.