to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurumu yaklaşık 20 gün önce İstanbul Anadolu Kartal Gaziantep Sokak’taki adresim için yaptım. Başvuru sırasında evraklarımı yükledim ve sonrasında birkaç kez arandım, ancak kurulum için net bir randevu verilmedi. Sadece bir kez randevu için arandım, o sırada işte olduğum için telefonu açamadım. O günden sonra bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve acil olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tekrar aranmadım. Bugün ise kapımı gelen bir ekip oldu; kim olduklarını sorduğumda yanıt alamadım ve hemen geri gittiler. Kurulum için gelmeden önce mutlaka randevu oluşturulması ve benimle iletişime geçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Vardiyalı çalışan bir hemşire olarak, evde olup olmadığımın önceden teyit edilmesi önemli.
Yaklaşık bir aydır internet kurulumu gerçekleşmediği gibi verilen sözler de tutulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, kurulum için önceden haber verilerek uygun bir randevu oluşturulmasını ve işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum yapılmadı. Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde internet bağlantısı bekliyorum. Başvurumun ardından hiçbir ekip benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10 defa aradım, he...
15 Ağustos’ta Vodafone evde internet başvurusu yaptım ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de evime herhangi bir ekip geldi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında 24 saat içinde aranacağım söylenmesine ...
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dır. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştüm. Aktivasyon için +90 (850) 214 80 00 num...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar