to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
Vodafone evde internet abonesiyim. 6 Haziran günü saat 16.00’dan itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi, modem üzerinden de bağlantı alamıyorum.
Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanamadım, sürekli yapay zeka ile oyalanıp sorunum çözülmeden hatta bırakıldım. Kesintiyle ilgili bana SMS ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hat babamın üzerine kayıtlı, ancak tüm işlemlerle ben ilgileniyorum.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme verilmesini istiyorum. İletişim için 530 934 …. Numaralı telefonumdan aranmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
