Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğinde Uzun Süreli Mağduriyet

profile
28 Ocak 18:51
250

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps kullanıcısıyım, Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. 15 Ocak tarihinde internetimde önce hız düşmeleri ve aralıklı kopmalar başladı, 23 Ocak itibarıyla ise internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde bölgemde arıza olduğu, arıza giderilince tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı. Ben de kendi imkanlarımla modemi bir kez kapatıp açtım, bir kez de sıfırladım fakat sorun düzelmedi.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım için hattıma telafi amaçlı internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.

28 Ocak 20:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Ocak 20:30
Turgay
Turgay
29 Ocak 13:32
Vodafone İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğinde Uzun Süreli Mağduriyet

Az önce aradılar tahmini arıza giderilme tarihi 5 şubatmış bu ne demek oluyor ya dalga mı geçiyorsunuz yeni baştan bütün ile hat mı çekiyorsunuz iki hafta olacak ya ayıptır. Yeni abonelik alsam farklı firmadan 5 şubattan önce bağlantıyı yaparlar zaten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
26 Ocak 13:19
306
1
Cagri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

profile
29 Aralık 2025 20:13
396

Vodafone Fiber Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler

profile
14 Ocak 01:57
240
vodafone-fiber-paketi-icin-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-2.jpg
vodafone-fiber-paketi-icin-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-1.jpg
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

profile
10 Ocak 23:52
242
vodafone-evde-internet-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

profile
22 Kasım 2025 13:44
847
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri