to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Arızası İçin Acil Çözüm Ve Ücret İndirimi Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında 250658703 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen 11.08.2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum.
Arızanın giderilmesi için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi süreçle ilgili de yeterli bilgilendirme yapılmamıştır. İnterneti hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerektiğinden bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
İnternet hizmetimin acilen kontrol edilerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve arızanın tahmini çözüm tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süre boyunca faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret indiriminin yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
