to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İndirim Çekini Tanımıyor Ve Söz Verdiği Fatura İndirimini Uygulamıyor
Haziran 2025’te Vodafone tarafından tarafıma online alışveriş için bir indirim çeki verildi, ancak kodu kullanmak istediğimde geçersiz uyarısı aldım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim sonrası Vodafone tarafından aranarak sorunun giderileceği ve bu indirim tutarının internet faturama yansıtılacağı, hatta bu indirimin Aralık, Ocak ve Şubat aylarına 3 aya yayılacağı söylendi.
Verilen bu söz üzerine Şikayetvar’daki şikayetimi geri çektim, ancak belirtilen hiçbir ayın faturasına herhangi bir indirim yansımadı. Hem hediye çekinden faydalanamadım hem de sonrasında vaat edilen fatura indirimleri yapılmadı. Bu durum Vodafone’un verdiği sözleri tutmadığını ve güven vermediğini açıkça gösteriyor.
Vodafone’dan talebim, Haziran 2025’te verilen ancak kullanamadığım hediye çeki tutarının, telefon görüşmesinde söylendiği şekilde internet faturama geçmişe dönük olarak ve eksiksiz biçimde indirim olarak yansıtılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
