to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Vodafone tarafından tarafıma online alışveriş için bir indirim çeki verildi, ancak kodu kullanmak istediğimde geçersiz uyarısı aldım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetim sonrası Vodafone tarafından aranarak sorunun giderileceği ve bu indirim tutarının internet faturama yansıtılacağı, hatta bu indirimin Aralık, Ocak ve Şubat aylarına 3 aya yayılacağı söylendi.
Verilen bu söz üzerine Şikayetvar’daki şikayetimi geri çektim, ancak belirtilen hiçbir ayın faturasına herhangi bir indirim yansımadı. Hem hediye çekinden faydalanamadım hem de sonrasında vaat edilen fatura indirimleri yapılmadı. Bu durum Vodafone’un verdiği sözleri tutmadığını ve güven vermediğini açıkça gösteriyor.
Vodafone’dan talebim, Haziran 2025’te verilen ancak kullanamadığım hediye çeki tutarının, telefon görüşmesinde söylendiği şekilde internet faturama geçmişe dönük olarak ve eksiksiz biçimde indirim olarak yansıtılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasıdır.
Vodafone hattım için sözleşmem Mart 2026’da bitecekken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Aralık 2025’te erkenden yenileme yaptırdım. Bu görüşme sırasında bana haftada iki kez Hediye Çarkı çevirme hakkım olacağı ve çoğunlukla, yaklaşık yüzde doksan oranında internet hediyesi geleceği açıkça söy...
Vodafone faturalı hattım için sunulan “tarife değişikliği yapana 500 TL Hepsiburada hediye çeki” kampanyasına katıldım ve tüm şartları yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu gönderilmedi. Kampanya koşullarını 18 Aralık 2025 tarihinde sağladım ve o tarihten bu yana kodu bekliy...
Vodafone mobil hattım üzerinden aylardır yaşadığım iki ayrı konuda müşteri temsilcilerinin hem yanlış bilgilendirmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her fatura dönemi boyunca tarafıma tanımlanan 24 saat sınırsız internet kampanyası yüklendiğinde, normalde ...
Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşıyarak “Online Fırsat 2025 20 GB” adlı 20 GB, 286 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Aynı sayfada, online kanaldan geçiş yapanlara 3 ay boyunca her ay 30 GB internet hediye edileceği açıkça reklam olarak yer alıyordu. Buna rağmen hattım açıldı, ikinci hesap k...
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Kasım ayı faturamda, aynı dönem için 2 adet telsiz kullanım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, Aralık ayı faturamın telsiz kullanım bedeli olmadan çıkacağını açıkça ifade etti. Ancak Aralık ayı faturamda...
Yorumlar