Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Fiberde Sürekli Bağlantı Kopması Yaşıyorum

profile
25 Eylül 2025 13:00
71

Yaklaşık iki üç aydır Vodafone Fiber ev internetimde, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve telefon üzerinden çeşitli yönlendirmelerle çözüm sunuldu. Ancak yapılan işlemlere rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor. Modemde herhangi bir uyarı ışığı veya farklı bir belirti olmuyor.

Ekstra bir hız veya fatura problemi yaşamıyorum, sadece bağlantı kopması sorunum var. Hıdırlık Mahallesi, Seferihisar adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 0018642669.

Vodafone’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimi kesintisiz şekilde kullanabilmemdir.

25 Eylül 2025 14:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
Asuman
Asuman
26 Eylül 2025 11:24

Süreç ile çok güzel ilgileniyorsunuz. Biraz önce yine arandım ve reset atar mıyım, diye soruldu. Bu kaçıncı reset, bilmiyorum. Müşteri neden modem ara yüzü ile muhatap ediliyor, buna cevap verir misiniz? Servis göndermek, maliyetli ise baştan söyleyin. Servis maliyetli, biz de yok, diye.

26 Eylül 2025 16:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Eylül 2025 22:28
159
1
Fettah sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 21:01
241
4
Parisa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 10:22
314
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 22:08
409

profile
12 Eylül 2025 15:03
190
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri